提振消耗，正在成为2025年国民经济发展的新热词。3月5日，2025年政府职责论述提倡，强化消耗者权利保护，营造安全定心消耗环境。3月14日，国度金融监督管制总局印发见告，条件金融机构发展消耗金融，助力提振消耗。

四肢金融央企成员单元，太平东说念主寿积极反应国度命令，紧握“消保奇迹”和“价值投资”两大发力点，构建高质地金融消保奇迹体系，营造协调健康的金融消耗环境，增强市集信心与活力，为国民经济见识不绝发展孝敬太平力量。

筑牢金融安全防地 看护消耗者“钱袋子”

太平东说念主寿围绕“提振扩大消耗、为民办实事”和“打击违警金融中介举止”两大主题推出多项实事举措，筑牢金融安全防地，保障浩瀚金融消耗者正当权利。

立足“金融撑持提振和扩大消耗、真贵金融消耗者正当权利、为民办实事”主题，太平东说念主寿通过丰富完善金融产物和奇迹供给，优化奇迹等举措提振匹夫金融消耗信心。产物方面聚焦“老小养”，斥地针对“一老一少”的健康保障产物以及个东说念主待业金产物，惠民产物体系更完善。奇迹方面依托太平医康养生态圈，新增多学科连合诊断、院内照护等四项升值奇迹，为消耗者提供更全面的疾病就医撑持；在广州、佛山、珠海等六城市试点推出“乐享居·安护卡”居家养老业务，餍足消耗者多元化养老需求；微信奇迹号增多互联网保障自营网罗平台信息清晰专区等，保障消耗者知情权。

针对“违警金融中介”，太平东说念主寿积极参与打击“代理退保”“代理维权”等多样体式金融讹诈专项举止，在强化消耗者宣传磨真金不怕火、增强消耗者金融修养的同期，不绝真切金融消耗纠纷多元化解机制成立，如今已在江苏、浙江、辽宁、吉林等多地开展一系列更动试验，进步行业矛盾纠纷退缩和化解智商，压缩“代理退保”黑灰产空间，为消耗者构建安全的消耗环境。以江苏分公司为例，已在南京、南通、徐州、连云港4座城市的中心支公司建树消保吞并站，2025年规划完周全省12家中心支公司的全面铺设，着力兑现“将纠纷化解在一线，将矛盾科罚在泉源”的规划，让更浩瀚消耗者感受到专科、安全的保障奇迹。

成立高质地奇迹网点 打造让消耗者定心、安详的奇迹环境

柜面奇迹是通顺保障公司和消耗者的桥梁，更是展示保障公司奇迹环境和行业风貌的蹙迫窗口。太平东说念主寿将消耗者权利保护职责与柜面奇迹深度交融，不绝推动消耗场景便利化，餍足老年东说念主、外籍来华东说念主员等群体多元化奇迹需求，打造让消耗者定心、安详的奇迹环境。

一方面，太平东说念主寿聚焦银发客户金融奇迹需求，打造适老爱老助老奇迹体系，着力增强老年客户恬逸度。连年来，太平东说念主寿充分温和部分老年客户的个性化、各异化需求，杨方优配绝顶制定了《柜面适老化奇迹指示》，从网点环境、窗口奇迹、过错奇迹和济急处理等方面为各级机构提供奇迹携带和方法，如不绝升级交易窗口软硬件次序，积极树立“爱心奇迹窗口”，布放老花镜、放大镜、济急药箱、饮用水等便民物品，全标的优化老年东说念主业务办理效率和奇迹体验。

另一方面，全面贯彻国度金融监管总局对于进步外籍东说念主员金融奇迹便利化水平的条件，太平东说念主寿不绝升级柜面端硬件和中枢系统奇迹功能，撑持持有“异邦东说念主永居证”和“港澳住户构兵内地通行证(非中国籍)”的外籍客户办理投保、保全、理赔等多项保障业务，通过多话语撑持、跨境业务数字化转换等精采化奇迹科罚了外籍东说念主士金融奇迹的难点，以科技赋能进步奇迹着力，打造外西化奇迹新标杆。前不久，太平东说念主寿湖北分公司管待了一位持有新版异邦东说念主长久居留证的乌克兰客户，成绩于公司系统升级和双语奇迹专项培训，柜员快速完成其证件信息与业务办理，奇迹进程相等成功，客户对职责主说念主员高效通顺的奇迹拍桌爱慕。纵容2024年底，太平东说念主寿已奇迹100余位永居证客户，波及保单400余份。

发扬价值投资上风 “长钱长投”助力新兴产业发展

多年来，太平东说念主寿依托“奇迹多维发力+投资精确赋能”双轨起初，在不休进步金融消保奇迹质效的同期，还充分发扬保障资金四肢“耐性老本”的上风，强化“长钱长投”理念，在投资畛域积极参与要紧基础次序成立，撑持计策性新兴产业发展，增强市集活力。

太平东说念主寿积极助力更动式企业发展，投资18.5亿元参与太平科创基金，为科技研发、效率挪动、产业化落地等提供资金撑持；反应中央裁汰实体企业财富欠债率，助力实体经济降杠杆，斥资65亿元领投中国铁建债转股模式，撑持其改善磋商、提高经济活力，加速传统动能焕新升级。此外，为推动区域经济协同发展，撑持粤港澳大湾区成立，太平东说念主寿落地太平-横琴科学城基础次序债权投资规划等模式，为其提供资金撑持。

太平东说念主寿深知，进步金融消耗信心与活力，真贵金融安全见识，是一项需要历久相持的职责，亦然践行金融职责政事性、东说念主民性的具体体现。太平东说念主寿将恒久相持以东说念主民为中心的价值取向，袭取金融为民的初心，充分发扬本身上风，为强化消耗者权利保护、奇迹经济社会发展大局作念出积极孝敬。

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